Sim! Na hora de finalizar sua compra, basta escolher a opção "Retirar na loja" no cálculo do frete. Essa modalidade é GRÁTIS e seu pedido fica disponível para retirada em até 1 dia útil no nosso endereço:

📍 R. Heinrich Hosang, 165 – Victor Konder, Blumenau.

Sim! Os descontos e condições especiais que você vê no site também estão disponíveis em nossa loja física. Porém, fique atenta: algumas campanhas podem ser exclusivas para compras online ou presenciais. Em caso de dúvidas, fale com a gente e consulte as promoções vigentes!

Produtos em pré-venda são lançamentos que podem ser reservados antes mesmo de chegarem à loja. Ao comprar, você garante o seu Use Hitzz, que estará disponível na loja a partir da data estipulada no ato da compra. Você será notificada sobre o envio e receberá também o código de rastreio para acompanhar a entrega passo a passo.

Você tem até 30 dias para solicitar a troca e até 7 dias para solicitar a devolução de compras no site, e 10 dias para devolução em compras realizadas na loja física, conforme o prazo legal. Acesse nossa plataforma de trocas e devoluções para realizar sua solicitação de forma rápida e autônoma.

Para prosseguir, clique no botão abaixo, informe o CPF presente na nota fiscal e o número do pedido, e siga os passos para sua solicitação.

Caso precise de ajuda, entre em contato via WhatsApp.

Nossos calçados seguem uma tabela de medidas padrão, mas como trabalhamos com diferentes fábricas, pode haver pequenas variações de forma entre os modelos. Por isso, sempre indicamos o tipo de forma diretamente na página de cada produto.

• 📏Forma Normal: indicamos a compra do seu tamanho habitual.
• 📏 Forma Pequena: sugerimos a compra de um número maior que o de costume.
• 📏Forma Grande: sugerimos a compra de um número menor que o de costume.

As medidas da nossa tabela são aproximadas e podem variar até 0,5 cm dependendo do modelo e material. Caso tenha dúvidas, recomendamos medir o pé (do calcanhar até a ponta do dedão) e comparar com o guia disponível em cada produto — ou falar com nossas consultoras pelo WhatsApp. Elas te ajudam a encontrar o tamanho perfeito.

Para ser afiliada Use Hitzz ou tirar dúvidas sobre revenda oficial, acesse o Hitzz Club, inscreva-se, receba seu cupom personalizado via WhatsApp e comece a divulgar. Ganhe 10% de comissão por venda, além de acesso a lançamentos exclusivos e um grupo VIP com dicas para maximizar seus ganhos.

Aceitamos duas formas de pagamento: PIX e cartão de crédito. Nosso sistema de pagamentos aceita os seguintes cartões: American Express, Hipercard, Diners Club, Elo, Mastercard e Visa. Em caso de dúvidas, contate uma de nossas atendentes clicando aqui.

Seja para comprar ou tirar dúvidas, você pode nos contatar via WhatsApp para um pronto atendimento. Para trocar ou devolver, clique aqui. Lembrando sempre que nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 18:30h. Aos sábados, domingos e feriados não temos atendimento.